Politicas de privacidad
Última actualización: 2 de noviembre del 2024
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2. Información que Recopilamos
Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo:
Información del dispositivo: navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo.
Información de navegación: páginas web o productos que ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el sitio.
Además, podemos recopilar información personal que nos proporciona al registrarse o realizar una compra:
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Información de pago: datos necesarios para procesar transacciones en línea (por ejemplo, información de tarjetas de crédito o débito).
Otra información: cualquier dato adicional que decida proporcionarnos.
3. Métodos de Recolección
Recopilamos información a través de:
Formularios de registro y compra: cuando crea una cuenta o realiza una compra en nuestro sitio.
Suscripciones al boletín: cuando se suscribe para recibir nuestras comunicaciones.
Cookies y tecnologías similares: para mejorar su experiencia en nuestro sitio web.
4. Uso de la Información
Utilizamos su información personal para:
Procesar y gestionar sus pedidos: garantizar que sus productos lleguen a la dirección correcta.
Comunicaciones: enviarle actualizaciones sobre su pedido y ofrecer soporte al cliente.
Marketing: enviarle promociones y ofertas especiales (con su consentimiento).
Mejora del servicio: analizar cómo utiliza nuestro sitio para mejorar nuestros productos y servicios.
5. Divulgación a Terceros
Podemos compartir su información con terceros de confianza para:
Procesamiento de pagos: gestionar transacciones seguras (por ejemplo, proveedores de servicios de pago).
Servicios de envío: entregar sus pedidos a través de empresas de mensajería.
Marketing y análisis: mejorar nuestras campañas publicitarias y entender mejor a nuestros clientes.
Estos terceros están obligados a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines especificados.
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
Personalizar su experiencia: recordar sus preferencias y configuraciones.
Facilitar la navegación: agilizar el proceso de compra y acceso a su cuenta.
Análisis y rendimiento: entender cómo interactúa con nuestro sitio para mejorarlo.
Puede configurar su navegador para rechazar cookies o alertarle sobre su uso. Sin embargo, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente si desactiva las cookies.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad para proteger su información personal:
Cifrado de datos: utilizamos protocolos SSL para proteger la transferencia de datos sensibles.
Acceso restringido: solo el personal autorizado puede acceder a la información personal.
Monitoreo continuo: revisamos y actualizamos nuestras prácticas de seguridad regularmente.
A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión por Internet es completamente segura. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
8. Derechos de los Usuarios
Según la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile, usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos: puede solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted.
Rectificar datos inexactos: actualizar o corregir su información personal.
Solicitar la eliminación: pedir que borremos su información personal, salvo excepciones legales.
Oponerse al procesamiento: rechazar el uso de sus datos para ciertos fines, como marketing directo.
Para ejercer estos derechos, contáctenos en casacolorsspa@gmail.com.
Además, puede darse de baja de nuestras comunicaciones promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.
9. Política para Menores de Edad
Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento de los padres o tutores legales. Si cree que hemos recopilado información de un menor, contáctenos para eliminarla.
10. Transferencias Internacionales de Datos
Operamos exclusivamente en Chile y no transferimos su información personal a otros países. Sin embargo, algunos proveedores de servicios pueden tener servidores en otras jurisdicciones. Nos aseguramos de que estos proveedores cumplan con las leyes de protección de datos aplicables.
11. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Notificaremos cualquier cambio importante mediante correo electrónico o a través de un aviso en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
12. Cumplimiento Legal
Cumplimos con la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y otras regulaciones aplicables en Chile. Nos comprometemos a tratar su información de manera legal y transparente.
13. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, por favor contáctenos:
Correo electrónico: casacolorsspa@gmail.com
Teléfono: +56 9 7981 3329
Dirección: Vascongados #4490, Conchalí, Chile.